Algemene voorwaarden

ROCHE'S CHEMIST - ONLINE SHOPPING ALGEMENE VOORWAARDEN:

Deze algemene voorwaarden voor online winkelen ('Algemene voorwaarden voor online winkelen') zijn van toepassing op alle bestellingen die u, de klant ('u' of 'uw'), plaatst via deze website 'www.rocheschemist.ie en www.roches-chemist.com'' ('website'), beheerd door ons, Brighton Healthcare Ltd ('wij', 'ons' of 'onze'). Lees ze aandachtig door voordat u uw bestelling plaatst en druk een kopie af voor toekomstig gebruik.

Door deze website te gebruiken, aanvaardt u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden voor online winkelen, de privacyverklaring en elk ander beleid waarvan wij u van tijd tot tijd op de hoogte stellen, die samen de volledige overeenkomst tussen ons vormen.

Niets in deze algemene voorwaarden voor online winkelen doet afbreuk aan uw wettelijke rechten, hetzij als consument, hetzij anderszins.

Wij verkopen alleen artikelen aan volwassenen (dwz personen van 18 jaar of ouder).

Als u jonger bent dan 18 jaar, kunt u deze website alleen gebruiken als een ouder of voogd hierbij betrokken is.

PRIVACY EN COMMUNICATIE:

Het garanderen van de privacy en veiligheid van de persoonlijke gegevens van klanten is erg belangrijk voor ons. Ons privacy- en veiligheidsbeleid schetst de informatie die we over u verzamelen, hoe en waarom het gebruik van de informatie en de keuzes die u heeft om ons gebruik van deze informatie te beperken.

Persoonlijke informatie die u ons verstrekt bij het aanmaken of bijwerken van een account (dat wil zeggen: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres, afleveradres) wordt bewaard in privébestanden op onze beveiligde webserver en op onze interne systemen. Betalingsinformatie van debet-/creditcards wordt onafhankelijk verwerkt door de kaartverwerker en PayPal-transacties door Paypal. Wij hebben deze informatie niet en slaan deze ook niet op. We gebruiken ook cookies om product- en aankoopinformatie te verzamelen van de pagina's die u bezoekt of bezoekt.

Alle gegevens worden met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld. Wij delen, verhuren of verkopen geen informatie van onze klanten aan een ander individu, bedrijf of organisatie.

Het voldoet aan onze verplichtingen jegens u onder deze Algemene voorwaarden voor online winkelen, doordat we met u communiceren via e-mail en door mededelingen op de website te plaatsen. U stemt ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen en elektronische communicatie die voldoet aan alle wettelijke vereisten voor schriftelijke communicatie.

HET CONTRACT TUSSEN ONS:

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst, is dit een aanbod van ons aan u om die artikelen te kopen. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling door u een e-mail te sturen waarin de details van uw bestelling worden samengevat (“Bestellingsbevestiging per e-mail”). Wij accepteren uw bestelling alleen als we een e-mail sturen waarin we bevestigen dat we de artikelen in uw bestelling hebben verzonden (“Verzendbevestiging per e-mail”). Het contract tussen ons komt tot stand op het moment dat wij de verzendbevestiging per e-mail verzenden met betrekking tot de artikelen die in de verzendbevestiging worden vermeld, ongeacht of u deze e-mail ontvangt of niet. Als uw bestelling een aantal artikelen bevat en de verzendbevestiging per e-mail slechts enkele daarvan vermeldt, maken de artikelen die nog naar u moeten worden verzonden, geen deel uit van dat contract.

De aankoop van de goederen die wij op deze website verkopen is een dynamisch proces en de prijzen van fabrikanten veranderen. Bij kleine prijsvariaties verzenden we de goederen normaal gesproken, maar als er grote prijsstijgingen (>10%) van fabrikanten zijn, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren en het geld dat de klant heeft betaald terug te betalen. Bestellingen geplaatst op vrijdag worden pas na het weekend geleverd, aangezien onze koerier (DPD) in het weekend niet levert. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en er kunnen soms vertragingen in de levering optreden.

PRIJZEN:

Producten worden gefactureerd in euro's tegen de prijs die geldt op het moment dat u uw bestelling plaatst, inclusief BTW indien van toepassing. 

Bezorgkosten: zijn gebaseerd op het gewicht/dimensionaal gewicht van de zending en de kosten van verzending met DPD-koeriers (onderdeel van de Franse Service - La Post). Alle leveringen worden geleverd met tracking en er zijn specifieke uitsluitingen. De vermelde prijzen gelden alleen voor het vasteland van Europa - EILANDEN VOOR DE KUST VAN EEN LAND ZIJN SPECIFIEK UITGESLOTEN.

Voor Spanje: Eilanden in de Balearen of andere eilanden voor de kust in Spanje zijn niet inbegrepen.
Hetzelfde geldt voor andere eilandentiteiten voor de kust van alle andere landen waaraan wij leveren.

Uitgesloten bestemmingen zijn ook: Andorra, Faeröer, Groenland, Aland, Corsica, Guadeloupe, Martinique, La Reunion, Franz, Frans-Guyana, St. Pierre en Miqulon, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Madeira, Azoren, San Marino, Sardinië, Livignio, Melilla en Ceuta, evenals de eerder genoemde Balearen, Canarische Eilanden, VK.

Leveringen naar uitgesloten bestemmingen KUNNEN mogelijk zijn door contact met ons op te nemen en de extra toeslag te betalen.

Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website accuraat zijn, kunnen en zullen fouten optreden.

Als wij een fout ontdekken in de prijs van de artikelen die u heeft besteld, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of om deze te annuleren. Indien wij geen contact met u kunnen opnemen, behandelen wij uw bestelling met betrekking tot het verkeerd geprijsde artikel als geannuleerd.

Getoonde prijzen op de Website gelden alleen voor online aankopen. Ze zijn niet indicatief voor de prijs van identieke artikelen die in onze winkel of op een andere manier zijn gekocht. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen die op de website worden weergegeven van tijd tot tijd te actualiseren.

BETALING:

We accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard en betaalkaarten via onze Opayo-betalingsgateway. Wij accepteren ook veilig betalingen via PayPal.

Prijzen worden voor sommige bestemmingen meestal in euro's en in Amerikaanse dollars vermeld. U kunt uw creditcard gebruiken, de creditcardaanbieder berekent automatisch de betreffende wisselkoers.

ANNULERINGEN:

Als u in de Europese Unie woont, heeft u volgens de wet het recht om de aankoop van een artikel te herroepen binnen de ‘afkoelingsperiode’ van zeven werkdagen die ingaat op de dag na de dag waarop het artikel bij u is afgeleverd (‘afkoelingsperiode’). Dit recht geldt voor bijna alle artikelen die op de website worden geadverteerd. De uitzonderingen hierop zijn babyvoeding/babyspenen of intieme producten die we in het belang van de patiëntveiligheid/hygeïne niet kunnen accepteren. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op.

RETOUREN en TERUGBETALINGEN:

We accepteren graag retourzendingen binnen 7 dagen na de bestelling. Stuur ons een e-mail op info@rocheschemist.ie. Als we de bestelling al hebben verzonden, moet deze worden geretourneerd voor gebruik bij Roche's Chemist, 34 Vevay Road, Bray, Co Wicklow, Ierland A98 D9X2 voordat een terugbetaling kan worden toegepast. Zodra we de goederen in originele verpakking en staat hebben ontvangen, zullen we de terugbetaling verwerken.
Zodra u binnen 7 dagen na ontvangst van de levering verzoekt om uw bestelling te annuleren/een artikel wilt retourneren en wij het geretourneerde artikel binnen 10 dagen na uw kennisgeving van annulering/retour ontvangen, geven wij u graag een terugbetaling, op voorwaarde dat de producten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Het kan tot 7 dagen duren voordat de terugbetalingen op uw rekening verschijnen, vanaf de datum waarop wij uw retourzending ontvangen. Wij zullen u terugbetalen op dezelfde manier als waarop de oorspronkelijke betaling is ontvangen (bijvoorbeeld een betaling met een creditcard wordt teruggestort op dezelfde kaart of op dezelfde PayPal-rekening). Houd er rekening mee dat de snelheid waarmee de terugbetaling uw rekening bereikt, afhangt van uw bank en niet van Roche's Apotheek.
OPMERKING: Er zijn een aantal artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: Inclusief maar niet beperkt tot: Babyvoeding/steriele spenen/intieme producten

ITEMS BESCHADIGD TIJDENS TRANSIT:

Als u een pakket bij ons in ontvangst neemt en de inhoud is beschadigd tijdens het transport, zullen wij de beschadigde artikelen kosteloos omruilen, op voorwaarde dat u de beschadigde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneert.

ONJUISTE ITEMS:

Indien wij u een verkeerd artikel hebben toegezonden, verzoeken wij u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen en het onjuiste artikel met de juiste gegevens schriftelijk aan ons te retourneren. Als u wilt dat wij het verkeerde artikel vervangen door het juiste artikel, sturen wij u zo snel mogelijk het juiste artikel toe. Wij brengen geen kosten in rekening voor het onjuiste artikel en vergoeden de redelijke kosten voor het retourneren ervan.

KOSTEN:

Wij vergoeden alle redelijke kosten die u maakt bij het retourneren van de artikelen naar ons als:

• de artikelen zijn ten onrechte bij u afgeleverd;
• de artikelen bij levering beschadigd zijn of defect of onjuist zijn;

In alle andere omstandigheden bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen naar ons (Inclusief als u gebruik maakt van uw recht om uw aankoop binnen de bedenktijd te herroepen).

U bent er ook verantwoordelijk voor dat u ons uw juiste afleveradres doorgeeft. Als het adres dat u opgeeft onjuist of onvolledig is en uw bestelling onbestelbaar is, zullen wij ons best doen om contact met u op te nemen om de juiste gegevens te verkrijgen per telefoon of e-mail. Indien wij geen contact met u kunnen opnemen of u niet binnen 10 dagen antwoordt met de gecorrigeerde gegevens, zal de koerier (DPD) het artikel als definitief onbestelbaar beschouwen en kunnen wij de bestelling niet terugbetalen.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID:

In de ruimste zin van de toepasselijke wetgeving zijn wij onder geen enkele omstandigheid, inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid, jegens u aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de website te gebruiken, eventuele wijzigingen aan de website, materiaal of gegevens die al dan niet worden verzonden of ontvangen, of voor enige van de bovengenoemde schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de producten te gebruiken. In geen geval zal onze aansprakelijkheid en die van onze leveranciers jegens u en/of derden voor een van de bovenstaande zaken hoger zijn dan € 250,-.

WIJZIGINGEN AAN DEZE WEBSITE EN ALGEMENE VOORWAARDEN:

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen aan deze website, deze Algemene Voorwaarden voor Online Winkelen, de Privacyverklaring en enig ander beleid waarvan wij u op de hoogte stellen. U bent onderworpen aan het beleid en de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u de website gebruikt of artikelen via de website bestelt. Welke wijzigingen wij op grond van de wet moeten doorvoeren, kunnen van toepassing zijn op bestellingen die u al heeft gedaan. Als een van de voorwaarden die het contract tussen ons vormen om welke reden dan ook ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze geacht scheidbaar te zijn en: geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden.

AFWIJZING:

Als u deze Algemene voorwaarden voor online winkelen schendt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken in andere situaties waarin u inbreuk pleegt.

RECYCLING VAN ELEKTRISCHE ARTIKELEN:

Roche's Apotheek neemt uw AEEA één-op-één, op vergelijkbare basis, gratis terug op het moment van levering of in een van onze winkel(s) in het hele land. Afgedankte batterijen worden op een one-for-zero-basis teruggenomen in de winkel (d.w.z. dat ze niet hoeven te worden gekocht), zolang ze van een gelijkwaardig type zijn als de batterijen die door ons worden verkocht. AEEA en afgedankte batterijen kunnen ook gratis worden ingeleverd bij uw plaatselijke gemeentelijk afvalpunt. Via de volgende link kunt u zien hoe u de dichtstbijzijnde openbare voorzieningenlocatie kunt vinden waar u uw AEEA, batterijen en lampen kunt recyclen: https://www.weeeireland.ie/household-recycling/where-can-i-recycle/. Gooi nooit AEEA, batterijen of lampen in uw afvalbakken.

WEBSITE-AFBEELDINGEN:

Roche's Chemist heeft er alles aan gedaan om kleuren en afbeeldingen op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Verschillende apparaten reproduceren kleuren echter op enigszins verschillende manieren. Dit betekent dat de kleuren van de verzonden producten en verpakkingen kunnen afwijken van wat u op het scherm ziet. Ook leveranciers en fabrikanten veranderen en verbeteren voortdurend hun verpakkingen, vaak met de bedoeling het aantal secundaire verpakkingen te verminderen en alle verpakkingen beter recycleerbaar te maken. Dit is iets waar we geen controle over hebben en dat we zelfs verwelkomen. Dit betekent dat het type en de kleur van de verzonden verpakking kan afwijken van wat u op het scherm ziet.

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE:

Deze Algemene voorwaarden voor online winkelen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Ierland. U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Ierse rechtbanken, net als wij.

CONTACT:

Neem contact op met ons online verkoopteam: per e-mail: info@rocheschemist.ie

Onze gegevens

Brighton Healthcare Ltd T/A Roche's apotheek

34, Vevayweg,

bray,

Co. Wicklow A98 D9X2

Republiek Ierland

Europese Unie