Términos y condiciones

ROCHE'S CHEMIST- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA ONLINE:

Estos términos y condiciones de compras en línea ("Términos y condiciones de compras en línea") se aplican a todos los pedidos que usted, el cliente ("usted" o "su"), realiza utilizando este sitio web "www.rocheschemist.ie y www.roches-chemist.com'' ("sitio web"), operado por nosotros, Brighton Healthcare Ltd ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Léalos detenidamente antes de realizar su pedido e imprima una copia para referencia futura.

Al utilizar este sitio web, usted acepta y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de compras en línea, la Declaración de privacidad y cualquier otra política que le notifiquemos, de vez en cuando, que en conjunto constituyen el acuerdo completo entre nosotros.

Nada en estos términos y condiciones de compras en línea afecta sus derechos legales, ya sea como consumidor o no.

Solo vendemos artículos a adultos (es decir, mayores de 18 años).

Si es menor de 18 años, puede utilizar este sitio web únicamente con la participación de un padre o tutor.

PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES:

Garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de los clientes es muy importante para nosotros. Nuestra política de privacidad y seguridad describe la información que recopilamos sobre usted, cómo y por qué el uso de la información y las opciones que tiene para restringir nuestro uso de esta información.

La información personal que nos proporciona al crear o actualizar una cuenta (es decir, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío) se mantiene en archivos privados en nuestro servidor web seguro y en nuestros sistemas internos. La información de pago de las tarjetas de débito/crédito es procesada de forma independiente por el procesador de la tarjeta y las transacciones de PayPal por Paypal. No tenemos ni almacenamos esta información. También utilizamos cookies para recopilar información de productos y compras de las páginas a las que accede o visita.

Todos los datos son tratados con la máxima confidencialidad. No compartimos, alquilamos ni vendemos la información de nuestros clientes. a cualquier otro individuo, empresa u organización.

Cumple con nuestras obligaciones hacia usted según estos Términos y condiciones de compras en línea en el sentido de que nos comunicamos con usted por correo electrónico y publicando avisos en el sitio web. Usted acepta recibir comunicaciones nuestras por vía electrónica y comunicaciones electrónicas que satisfagan cualquier requisito legal para la comunicación por escrito.

EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS:

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, le ofrecemos una oferta nuestra para comprar esos artículos. Confirmaremos la recepción de su pedido enviándole un correo electrónico RESUMIENDO los detalles de su pedido (“Correo electrónico de confirmación de pedido”). Aceptamos su pedido solo cuando le enviamos un correo electrónico confirmando que hemos enviado los artículos de su pedido ("Correo electrónico de confirmación de envío"). El contrato entre nosotros se forma en el momento en que enviamos el correo electrónico de confirmación de envío con respecto a los artículos mencionados en el correo electrónico de confirmación de envío, ya sea que reciba o no este correo electrónico. Si su pedido contenía varios artículos y el correo electrónico de confirmación de envío menciona solo algunos de ellos, aquellos artículos que aún no le han sido enviados no forman parte de ese contrato.

La compra de los productos que vendemos en este sitio web es un proceso dinámico y los precios de los fabricantes cambian. Con pequeñas variaciones en el precio, normalmente enviaremos los productos, pero si hay grandes aumentos de precio (>10%) por parte de los fabricantes, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el dinero que el cliente ha pagado. Los pedidos realizados los viernes no se entregarán hasta después del fin de semana, ya que nuestro servicio de mensajería (DPD) no realiza entregas los fines de semana. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y en ocasiones pueden producirse retrasos en la entrega.

PRECIOS:

Los productos se facturan en euros al precio vigente en el momento de realizar el pedido e incluyen el IVA cuando corresponda. 

Gastos de envío: se basarán en el peso/peso dimensional del envío y el coste del envío con mensajería DPD (parte del servicio francés - La Post). Todas las entregas vienen con seguimiento y existen exclusiones específicas. Los precios indicados son sólo para Europa continental; LAS ISLAS FRENTE A LA COSTA DE UN PAÍS ESTÁN ESPECÍFICAMENTE EXCLUIDAS.

Para España: No se incluyen las islas de Baleares ni otras islas frente a la costa de España.
Lo mismo se aplica a otras entidades insulares frente a las costas de todos los demás países a los que realizamos envíos.

Los destinos excluidos también incluyen: Andorra, Islas Feroe, Groenlandia, Aland, Córcega, Guadalupe, Martinica, La Reunión, Franz, Guyana Francesa, St Pierre y Miqulon, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Madeira, Azores, San Marino, Cerdeña, Livignio, Melilla y Ceuta, así como las Islas Baleares, Islas Canarias y Reino Unido antes mencionadas.

Las entregas a destinos excluidos PUEDEN ser posibles contactándonos y pagando el recargo adicional.

Aunque intentamos garantizar que todos los precios en el sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores, y ocurrirán.

Si descubrimos un error en el precio de los artículos que ha pedido, nos comunicaremos con usted lo antes posible. Tendrás la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, consideraremos cancelado su pedido con respecto al artículo con el precio incorrecto.

Los precios mostrados en el sitio web se aplican únicamente a compras en línea. No son indicativos del precio de artículos idénticos comprados en nuestra tienda o por cualquier otro medio. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios que se muestran en el sitio web de vez en cuando.

PAGO:

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard y tarjetas de débito a través de nuestra pasarela de pago Opayo. También aceptamos pagos de forma segura a través de PayPal.

Los precios suelen cotizarse en euros y dólares estadounidenses para algunos destinos. Puede utilizar su tarjeta de crédito, el proveedor de la tarjeta de crédito calculará el tipo de cambio correspondiente automáticamente.

CANCELACIONES:

Si vive en la Unión Europea, tiene derecho por ley a desistir de la compra de un artículo dentro del período de "reflexión" de siete días hábiles que comienza el día siguiente al día en que se le entrega el artículo ("Período de reflexión"). Este derecho se aplica a casi todos los artículos anunciados en el sitio web. Las excepciones a esto son las fórmulas para bebés/tetinas para bebés o productos íntimos que no podemos aceptar en aras de la seguridad/higiene del paciente. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros.

DEVOLUCIONES y REEMBOLSOS:

Nos complace aceptar devoluciones dentro de los 7 días posteriores al pedido. Simplemente envíenos un correo electrónico a info@rocheschemist.ie. Si ya hemos enviado el pedido, es necesario devolverlo para su uso en Roche's Chemist, 34 Vevay Road, Bray, Co Wicklow, Irlanda A98 D9X2 antes de que se pueda aplicar el reembolso. Una vez que recibamos los productos en su embalaje y condiciones originales, procesaremos el reembolso.
Una vez que solicite cancelar su pedido/devolver un artículo dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la entrega y recibamos el artículo devuelto dentro de los 10 días posteriores a su notificación de cancelación/devolución, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso siempre que los productos estén sin abrir, sin usar y en el embalaje original. Espere hasta 7 días para que los reembolsos aparezcan en su cuenta, a partir de la fecha en que recibamos su devolución. Le reembolsaremos mediante el mismo método en que se recibió el pago original (por ejemplo, un pago con tarjeta de crédito se reembolsará a la misma tarjeta o a la misma cuenta de Paypal). Tenga en cuenta que la velocidad con la que el reembolso llegue a su cuenta dependerá de su banco y no de la farmacia de Roche.
Por favor NOTA: Hay algunos artículos que no se pueden devolver: Incluyen, entre otros: Fórmula para bebés/Tetinas estériles/Productos íntimos

ARTÍCULOS DAÑADOS EN TRÁNSITO:

Si recibe un paquete de nuestra parte y el contenido se ha dañado durante el transporte, cambiaremos los artículos dañados sin cargo para usted siempre que nos devuelva los artículos dañados dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

ARTÍCULOS INCORRECTOS:

Si le hemos enviado un artículo incorrecto, notifíquenos lo antes posible y devuélvanos el artículo incorrecto y especifique los detalles correctos por escrito. Si desea que reemplacemos el artículo incorrecto por el artículo correcto, le enviaremos el artículo correcto lo antes posible. No le cobraremos por el artículo incorrecto y le reembolsaremos los costos razonables de devolución.

COSTOS:

Le reembolsaremos cualquier costo razonable en el que incurra al devolvernos los artículos si:

• los artículos le fueron entregados por error;
• los artículos fueron dañados en el momento de la entrega o son defectuosos o incorrectos;

Usted será responsable de los costos de devolvernos los artículos en todas las demás circunstancias (incluyendo si ejerce su derecho a retirar su compra en el Período de Reflexión).

También es responsable de proporcionarnos su dirección de entrega correcta. Si la dirección que proporciona es incorrecta o está incompleta y su pedido no se puede entregar, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted para obtener los detalles correctos por teléfono o correo electrónico. Si no podemos comunicarnos con usted o no responde dentro de los 10 días con los detalles corregidos, el servicio de mensajería (DPD) considerará que el artículo no se puede entregar permanentemente y no estaremos en condiciones de otorgarle un reembolso por el pedido.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

En la máxima medida de la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia, incluida, entre otras, negligencia, seremos responsables ante usted por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar el sitio web, cualquier cambio en el sitio web, cualquier material o datos enviados o recibidos o no enviados o recibidos o por cualquiera de los daños mencionados anteriormente que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos. En ningún caso nuestra responsabilidad y la de nuestros proveedores hacia usted y/o terceros por cualquiera de los anteriores excederá los 250 €.

ALTERACIONES A ESTE SITIO WEB Y TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento en este sitio web, estos Términos y condiciones de compras en línea, la Declaración de privacidad y cualquier otra política que le notifiquemos. Estará sujeto a las políticas, términos y condiciones vigentes en el momento en que utilice el sitio web o solicite artículos en el sitio web. Los cambios que estamos obligados a realizar por ley podrían aplicarse a pedidos que ya haya realizado. Si cualquiera de los términos y condiciones que forman el contrato entre nosotros se considera inválido, nulo o inaplicable por cualquier motivo, se considerará divisible y no: afectará la validez y aplicabilidad de los términos y condiciones restantes.

RENUNCIA:

Si usted incumple estos Términos y condiciones de compras en línea y no tomamos ninguna medida, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en otras situaciones en las que usted incumpla.

RECICLAJE DE ARTÍCULOS ELÉCTRICOS:

Roche's Chemist recuperará sus RAEE uno por uno, de forma homogénea, sin coste alguno en el momento de la entrega o en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país. Las baterías usadas se devuelven a la tienda al precio de uno por cero (es decir, no es necesario comprarlas) siempre que sean del tipo equivalente a las que vendemos. Los RAEE y las baterías usadas también se pueden devolver a su centro de servicios cívicos local de forma gratuita. El siguiente enlace le mostrará cómo encontrar el sitio de servicios cívicos más cercano a usted donde puede reciclar sus RAEE, baterías y bombillas, https://www.weeeireland.ie/household-recycling/where-can-i-recycle/. Nunca arrojes RAEE, pilas o bombillas en ninguno de tus contenedores.

IMÁGENES DEL SITIO WEB:

Roche's Chemist ha hecho todo lo posible para reproducir los colores y las imágenes de nuestro sitio web con la mayor precisión posible. Sin embargo, diferentes dispositivos reproducen los colores de maneras ligeramente diferentes, esto significa que los colores de los productos y embalajes enviados pueden diferir de lo que ves en la pantalla. Además, los proveedores y fabricantes cambian y mejoran constantemente sus envases, a menudo con miras a reducir los envases secundarios y hacer que todos los envases sean más reciclables. Esto es algo sobre lo que no tenemos control y, de hecho, lo acogemos con satisfacción. Esto significa que el tipo y color del embalaje enviado puede diferir de lo que ve en la pantalla.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estos Términos y condiciones de compras en línea se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Irlanda. Usted acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales irlandeses, al igual que nosotros.

CONTACTO:

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en línea: por correo electrónico: info@rocheschemist.ie

Nuestros detalles

Brighton Healthcare Ltd T/A Roche's Chemist

34, carretera Vevay,

rebuzno,

Condado de Wicklow A98 D9X2

República de Irlanda

unión europea